顶流胖东来③“鬼才”于东来丨面孔
大象新闻记者 申子仲 冯靖雯 赵向阳 徐照朋 陈郑伊 冯冲
于东来，河南胖东来商贸集团董事长。有人说他是“最傻老板”，把九成以上的赢利都分给职工。有人说他是“商业鬼才”，最懂顾客心。他创建的商超品牌胖东来，据不彻底统计，有84种免费服务。
2月28日，大象新闻记者到许昌探店时，并没能“堵”住于东来，工作人员也不肯泄漏他的行迹。却是他的短视频账号暴露了他的去向。从2月25日开端，于东来一向沿着洛阳至南阳伏牛山脉接近天然。
记者无法经过现有的揭露信息和了解于东来的人，凑集起一个含糊的“鬼才”形象来。
拉兹之歌
“阿巴拉古，呜~阿巴拉古”……
于东来的短视频账号上，最近一期的更新停留在2月28日上午10点，他经过一组相片回忆了自己外出旅行的景象。与画面匹配的音乐，是生于上世纪六七十年代的人才了解的电影《流浪者》的主题曲《拉兹之歌》。
印度电影《流浪者》拍摄于1951年，1955年曾引入国内，但真实引起轰动则是在上世纪70年代末。《流浪者》打击了印度等级社会的漆黑，刻画了一个名叫拉兹的“鬼才”小偷形象，包含他的生长、爱情、觉悟、企图改动命运的反抗。
《流浪者》在其时影响了国内一大批青少年，生于1966年的于东来，其时应该仍是位充满了各种人生梦想的懵懂少年。信任作为草根的他，也从前为拉兹英俊洒脱乃至有点玩世不恭的外形痴迷过。
现在回头想想，《流浪者》这部老电影，除了对社会现实的尖利批评，也在宣传着自在与爱的精力。这一点，却是和于东来打造的胖东来商超理念——经过爱和自在来改动社会，有着说不清道不明的“不约而同”。
“不满意就退货”
“小时分不轻，长大了不中”，这是河南许昌一带乡村早年盛行的俚语。意思是，男孩子少年时越是调皮，长大了越有长进。
这句话不偏不倚又砸中了于东来。
只上过7年学的于东来，初中便退学踏入社会，卖过冰棍儿、生果、电影票。1984年，18岁的于东来进入当地橡胶厂当工人，不久又下了岗。
接下来，他只好重操旧业折腾自己的小本生意。
1990年之后，于东来先后两次开店贩卖烟酒，一次比一次崎岖，两年下来不只没挣到钱，还欠下30多万元。为了还账，他下煤窑做过矿工，但菲薄的收入与巨额债款比较，无异无济于事。
简直被逼上死路的于东来，这时分不得不深刻反思自己的过往。
1995年，29岁的于东来开端了又一次创业，这次，望月楼胖子店扔掉了以往急于求成挣快钱的形式，踏踏实实卖真酒售真烟，服务也较为超前。1999年，于东来就提出了“不满意就退货”的全新理念。
面包糕点，不好吃免费退；觉得电影不好看，退款50%；调过价格的产品，退差价……所以，在胖东来里边，产品“不满意就退”，乃至还能够“七天内无理由退换货”。
现在，许多顾客享受着网店“七天无理由退货”带来的便当。殊不知，这项福利，25年前，在于东来胖子店就已经有了雏形。
于东来的“龙场悟道”
开店首年，设身处地的于东来，就挣了将近80万元，不只还清了债款，也让他有个更大的野心。
至今被人们津津有味的是，1996 年，于东来三兄弟在电视上看到美国航母编队驶入台湾海峡，还跑到北京捐了两万元现金。那时分，他才刚创业不久，“河南三兄弟”捐助国防工业的义举，一时间让全国公民都感到热血沸腾。
1997年，于东来开端着手打造胖东来品牌，胖东来烟酒购物中心，作为最早的胖东来门店出现在许昌公民面前。仍旧是靠着硬杠杠的质量，于东来和胖东来在当地赢得了超乎同行的口碑。
1998年3月，气势正盛的胖东来遭受了一场大火。这场大火，差点让于东来一蹶不振，致使很长一段时间难以走出暗影。
然后的胖东来，开展并不是一往无前，还曾一度关店歇业。
好在许昌市民给予了于东来满足的了解，这也迫使于东来再一次反思。他试着从哲学中寻觅人生意义的答案，并终究觉悟。
这多少有点相似王阳明“龙场悟道”的桥段。
所谓“常识改动命运”，有时分，改动的可能是一个职业的命运。1998年年末，于东来从头筹办了两家门店。自此，他也开端了自己的“商业文明”布道。
他都说些什么
纵观于东来的直播、留言、共享，还有他的讲演，初听起来，可能会感觉较为务虚。
“日子十分简略，只需真挚、仁慈，只需走在自己的路上，日子就会十分夸姣、夸姣。”
“不论环境怎么样，只需真挚去对待自己的身边人和事，把人做好、把工作做好、把质量做好，不去和他人比，咱们相同能日子的相对夸姣，也不会很累。”
“太期望咱们更多的企业家，也真实能与国际同步，不是为了某种职责去故意证明自己，而是要让自己真实乐在其中。”
……
这是于东来最近一期在短视频渠道直播的部分内容。
戴着老花镜的于东来，仍旧保持着摇头摆尾的招牌小动作，普通话适当流利，乃至有点“京片子”的滋味，比方“胖东来”，就屡次顺嘴念成了“胖来”。
于东来直播时松懈的侃侃而谈，充满了“人道”“天然”“相等”“关爱”“职责”“尊重”等词汇，好多人看来更像是“心灵鸡汤”。但真实做过企业的人，却与普通人有着彻底不同的了解。
这并不古怪，毕竟于东来不只说了，并且也践行了。试想，有几个企业家能像他相同，把企业95%的赢利拿出来与管理层和职工共享。
“东来是个有特性的好人！”
在记者采访的多位企业家眼里，“鬼才”于东来，是胖东来火出圈的暗地“推手”。
率性、自在、仁慈、刚强、旷达、聪明，是咱们关于东来的一致形象。郑州多位商业企业的负责人，都剖析以为于东来的大彻大悟，应该源于他从商阅历的大起大落，致使于他的人格魅力中沉积着某种“佛性”。
在许昌，也有一些生意比较好的餐饮、商超小店，老板们也总爱和胖东来扯上联系，说“咱们的服务理念是相通的。”“这不是胖东来教育咱们，要多为顾客考虑嘛。”
采访一圈下来，于东来给记者留下的形象仍旧含糊。如果说“间隔发生美”，那么含糊发生的，一定是神秘感。
“东来是个有特性的好人！”早年曾跟从于东来创业多年的一位离任职工，跟记者共享了不少于东来的过往。
这位离任人员现在不只做着生意，还终年参与当地的慈悲活动。
他说，于东来是个长于从日子点滴中感悟出道理的人，该聪明的时分聪明，该模糊的时分模糊，历来不给自己过于杂乱的担负和压力。这样，他就能轻松走在人群的最前端。一同经商的时分，他的眼光也总比他人超前，比方咱们都在卖彩电的时分，于东来就劝咱们留意背投的市场潜力。而当他人都重视背投的时分，他又在揣摩平板电视机的销路。
这位离任人员说，胖东来的从业阅历，还有于东来从前说过的话，至今一向影响着他的工作和日子，“做一个心胸感恩的人，过简略自在的日子。”
《顶流胖东来》
总策划 时舜英 余超
策划 赵丹
记者 申子仲 冯靖雯 赵向阳 陈郑伊 徐照朋 冯冲
（来历：大象新闻）
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